Kein Zugriff mehr auf Trutzbox möglich

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DonMagic
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Joined: Fri 17. Jul 2015, 20:22

Kein Zugriff mehr auf Trutzbox möglich

Post by DonMagic »

Hallo

Ich habe ein Problem mit meiner Trutzbox ... Sie läuft bei mir (eigentlich) im Proxy Modus nur ist mir heute aufgefallen
das die Security-Slider verschwunden ist.
Nun wollte ich mal auf meine Box zugreifen (was die letzten 5 Monate ohne Probleme möglich war und da spuckt mir Firefox die Fehlermeldung :503 Service Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Apache/2.4.10 (Debian) Server at trutzbox Port 443

Meine LED Links leuchtet rhythmisch 2 mal kurz auf und LED rechts leuchtet dauerhaft mit ganz kurzen Pausen

Was stimmt mit der Box nicht ? Stromlos habe ich sie auch schon mal gemacht ... ohne Erfolg
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comidio support
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Joined: Sun 12. Jul 2015, 19:43
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Re: Kein Zugriff mehr auf Trutzbox möglich

Post by comidio support »

Können Sie bitte versuchen, sich mit https://trutzbox:10000 auf das Administrator-Werkzeug Webmin einzuloggen? Benutzername ist admin, mit ihrem Administrator-Password.

Dann rufen Sie bitte unter "System" den Menüpunkt "Kommandozeile" auf und geben dort den Befehl

free -h; df -h;tail -n30 /var/log/comidio/*.log

ein.

Lassen Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse "support@comidio.de" das angezeigte Ergebnis zukommen.

Dass die rechte LED blinkt, ist nach einem Neustart der TrutzBox normal.
Ihr TrutzBox Support
DonMagic
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Joined: Fri 17. Jul 2015, 20:22

Re: Kein Zugriff mehr auf Trutzbox möglich

Post by DonMagic »

Danke sehr ... hab die Antwort an support@comidio.email geschickt ... support@comidio.de funktioniert nicht
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comidio support
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Re: Kein Zugriff mehr auf Trutzbox möglich

Post by comidio support »

Haben wir das richtig verstanden, dass es nach dem Update wieder funktioniert?
Ihr TrutzBox Support
DonMagic
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Joined: Fri 17. Jul 2015, 20:22

Re: Kein Zugriff mehr auf Trutzbox möglich

Post by DonMagic »

Das ist richtig ... von einen auf den anderen Tag lief sie wieder und seitdem auch ohne Probleme
Foliengriller
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Joined: Sun 22. Jan 2017, 00:23

Re: Kein Zugriff mehr auf Trutzbox möglich

Post by Foliengriller »

Hallo Comidio-Team,
ich habe seit gestern das gleiche Problem wie dier Ersteller dieses Threads seinerzeit, d.h. Webmin funktioniert noch, aber die normale Benutze. roberfläche unter https://trutzbox/ liefert nur einen Error 503.
Ich habe ebenfalls den o.g. Kommandozeilen-Befehl im Webmin ausgeführt und die Asugabe an support@comidio.email geschickt. Würde mich freuen, wenn Sie mir hierbei Ansätze zur Problemlösung nennen könnten.
Vielen Dank und viele Grüße!
Foliengriller
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Joined: Sun 22. Jan 2017, 00:23

Re: Kein Zugriff mehr auf Trutzbox möglich

Post by Foliengriller »

Hi,
An den Support: Danke für die prompte Antwort per Mail (auf nem Sonntag!) Ich weiß die Bemühungen sehr zu schätzen, auch wenn so ein total-Crash aller Produkte via Update natürlich der GAU ist.
Hab's leider zu spät erst gelesen: https://forum.trutzbox.de/viewtopic.php?f=3&t=361 sonst hätte ich meine Frage hier gar nicht gepostet.
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