Comidio-Server überlastet?

[karlottokatze]

Es ist scho wieder so weit!
Ich kann seit Freitag über die Trutzbox keine Mails empfangen.

[comidio support]

Wir haben uns gerade ohne Probleme eine Mail von einem öffentlichen Mail-Account an unsere TrutzBox schicken können. Unser Mail-Gateway (comidio.email) funktioniert ohne Probleme.

Bitte nehmen Sie per E-Mail unter support@comidio.de Kontakt mit unserem Support auf und lassen uns wissen, von welcher Mail-Adresse aus Sie keine Mail an welche Zieladresse schicken können.

[karlottokatze]

Das Problem ist folgendes: plötzlich kommen keine Mails mehr an. Man bekommt keine Fehlermeldung und merkt es daher womöglich über Tage hinweg nicht.

Wenn man dann mal die Trutzbox neu startet, dann trudeln die zwischenzeitlich irgendwo (?) aufgelaufenen Mails ein.

Ich vermute, dass es immer mal wieder zu Störungen im Netz kommt und dann zwar die Trutzbox wieder anspringt, aber das Thema eMail "vergisst" auch neu zu starten.

[comidio support]

Wenn eine TrutzBox nicht erreichbar ist, weil sie ausgeschaltet ist oder das Netzwerk ein Problem hat, dann versucht die Absender-TrutzBox (in diesem Fall unser Mail-Gateway) regelmäßig erneut die Empfänger-TrutzBox zu erreichen.

Falls das Mail-Programm auf Ihrer TrutzBox ein Problem hat, könnten Sie versuchen das Problem einzukreisen, indem sie im Menü "Übersicht" nur mal die Mail-Funktion aus- und wieder einschalten.

[karlottokatze]

Seit gestern kann ich wieder keine Mails empfangen.

Mehrfach habe ich inzwischen
- neu gestartet
- herunter gefahren, vom Strom getrennt und wieder hoch gefahren
- den Service TrutzMail deaktviert und nach einiger Zeit wieder aktiviert.

Ich sehe keine Fehlermeldung. Wenn ich nicht wüßte, dass Mails gekommen sein müssten, würde ich weder durch Trutzbox noch durch Thunderbird darauf hingewiesen.

[comidio support]

Danke für die Info.
Wir können ein Problem nachvollziehen. Wir sind an der Lösung dran.

[comidio support]

Es ist diesmal leider keine Überlastung, sondern ein Softwareproblem. Problem ist gelöst.

viewtopic.php?f=19&t=1095&sid=e2d0355e9 ... f7dc3caea9

[karlottokatze]

Nach der Problembehebung konnte ich wieder eMails empfangen.

Inzwischen hat es sich leider so eingependelt, dass ich mindestens alle 14 Tage unbemerkt keine Mails mehr bekomme.
D.h., ich darf alle paar Tage eine Testmail an eines der Trutzbox-Mailkonten schicken.

Ein normaler Neustart bewirkt weiterhin keine Abhilfe.
Ich muss tatsächlich Herunterfahren und vom Strom trennen.

[comidio support]

Es gab gestern bis heute ca.17:00 Uhr ein Problem mit dem Weiterleiten von normalen Mails an die TrutzBox. Aber jetzt funktioniert wieder alles.